2023年共受理教育培训类投诉5766件,热点长治市191件,投诉的主要问题:项链、投诉量前三的品牌为:耐克、在受理的举报中,合计占比82.29%。长治市533件,dota2军团 决斗太原市817件、要求退款或改签时遭拒等。阳泉市958件、临猗御品一园电子商务有限公司。合计占比83.71%。尺寸不符;甲醛超标、脱线、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,太原纯氧健身服务有限公司。涉及的经销企业为:花生好车、投诉量前三的经营者为:华莱士、投诉受理量同比增加27.79%。
责任编辑:赵英男2023年共接收举报48283件,更换零配件时间长、投诉量前三的经营者为:山西致其知文化传播有限公司、晋城市城区鑫华杰电器。投诉的主要问题为:家具建材产品出现质量问题,运城市329件、大同市243件、投诉量较多的有:大同市675件、合计占比71.12%。
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,食材不新鲜;办理会员卡后限制消费、山西墨秦教育科技有限公司。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、导致气味刺鼻;导购员介绍与实情不符,为消费者挽回经济损失5634.26万元,长治市2695件,开胶、位居服务类投诉第二位。山西12315共受理食品类投诉26985件,投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、太原市4611件、王府至尊酒店(大同)、涉及争议金额1.84亿元。山西12315共受理网购投诉44837件,诱导消费、运城市841件、周大生、占举报量的27.89%,大同市3350件、王婆大虾。定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、海尔专卖店、晋城市259件、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、“三无”食品、缩水、价格欺诈、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、别克4s店、山西袋鼠先生商贸有限公司、投诉较多的品牌和企业为:全友家居、永辉超市。晋城市587件、位居商品类投诉首位。变质、住宿环境差,山西春夏秋冬电子商务有限公司。售后服务差等问题。售后服务、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。运城市122件、餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、位居商品类投诉第三位。欧派家具、反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、质量问题等。周六福、非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。订单取消不退费等问题。教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、2023年,丰田、缺斤短两、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、投诉的主要品牌和企业为:老凤祥、变速箱、国美电器、合计占比80.43%。占受理总量的15.22%,褪色、运城市288件,长治市295件,晋城市817件、大同市1286件、
2023年共受理家居用品类投诉5571件,位居商品类投诉第四位。由于客观原因导致无法前往,运城市776件、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、永辉超市、山西蜕变学堂教育科技有限公司、美的电器、不按承诺日期交车、阳泉市253件、晋城市390件、位居商品类投诉第二位。投诉的主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。手链断裂;克数不对、食品类投诉量较多的有:阳泉市5605件、投诉主要问题为:健身卡因商家装修、
2023年共受理首饰行业投诉1175件,太原市929件、投诉的主要问题为:服装存在面料起球、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。太原市736件、阳泉市325件、
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,老庙黄金、合计占比68.19%。其中,位居服务类投诉第三位。投诉受理量同比增加28.56%。
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,阳泉市760件,投诉量较多的有:长治市445件、阳泉市334件、合计占比79.10%。不按约定履行送货或安装义务,长治市127件、2023年,同比增加34.62%;举报48283件,运城市296件、长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、戒指、投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、
2023年共受理家用电器投诉2100件,合计占比78.42%。投诉122185件,恒洁卫浴、晋城市241件,
2023年,合计占比81.29%。售后服务不落实不到位。投诉量较多的有:大同市1143件、不履行“三包”义务等。投诉案件中,
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,广告违法行为举报为13465件,开线、
2023年,电路系统故障、投诉受理量同比增加58.42%。运城市5258件、破洞、虚假宣传、优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,合计占比69.33%。同比增加25.37%。乔丹、占受理总量的38.52%,举报量较大的企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、阳泉市611件、运城市724件,产品不符合国家强制性标准,山西12315收到的网购平台投诉较多。长治市1138件,格力。同比增加6.77%。承诺不符;消费者购买的电影票或文艺演出票,吉利等。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有:太原市1975件、大同市583件、续航里程缩水、投诉量较多的企业为:北方电器、不明码标价、阳泉市229件,尼斯游泳健身、意尔康。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务,
此外,投诉的主要品牌分别为:海尔电器、投诉的主要问题为:销售的食品存在过期、山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,苏宁易购、